Публичная оферта

Помощь покупателю

1. Термины и определения

1.1. Договор (Договор-оферта, Публичная оферта) – договор о заключении договора розничной купли-продажи товаров в сети Интернет, заключенный между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты в момент акцепта (т.е. принятия) Покупателем условий Оферты (далее по тексту – «Акцепт»). Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью/пункт Договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту (ее статью/пункт) и/или ее условия.

1.2. Оферта – предложение Администрации, адресованное любому юридическому или физическому лицу, заключить с ним договор об использовании Сайта на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все ее приложения и дополнения.

1.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты, совершенное путем регистрации Пользователя на Сайте и/или оформления Пользователем покупки на Сайте.

1.4. Пользователь – лицо, зарегистрированное на Сайте, либо посетившее Сайт без регистрации.

1.5. Покупатель – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.6. Продавец – ООО «Сбиего», предоставляющий право использования Сайта всем Пользователям, имеющим доступ в сеть Интернет.

1.7. Сайт – аппаратно-программный комплекс Администрации, размещенный в сети Интернет под доменными именами genderdenim.ru, genderdenim.com, предназначенные для предоставления Пользователю информации о товарах и услугах Администрации.

1.8. Аутентификационные данные – уникальные логин (E-mail) и пароль Пользователя, используемые для доступа в личный кабинет.

2. Общие положения

2.1. Продажа Товара Продавцом Покупателю регулируется действующим законодательством России, в том числе: Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»,

Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

2.2. Внесение изменений (дополнений) в настоящую Оферту, производится Продавцом в одностороннем порядке. Уведомление Покупателей о внесении изменений (дополнений) в настоящую Оферту осуществляется путем обязательного размещения новой редакции Оферты на Сайте. Все изменения (дополнения), вносимые Продавцом в настоящую Оферту, вступают в силу и становятся обязательными для всех Покупателей с момента размещения новой редакции Оферты на Сайте. В случае несогласия с изменениями Оферты Покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора. Все приложения, изменения и дополнения к настоящей Оферте являются её составной и неотъемлемой частью.

2.3. Использование Сайта подразумевает обязательное полное и безоговорочное согласие Покупателя с настоящей офертой, в противном случае Покупателю не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар.

2.4. Покупатель соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте. Покупатель настоящим соглашается и предоставляет Продавцу право передавать его персональные данные указанным Покупателем в Заказе курьерским службам и соглашается на обработку его персональных данных указанными компаниями.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

3.2. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.3. Все изменения и дополнения к Договору публикуются на Сайте. Информация о предоставляемых скидках на Товары и системе лояльности представлена на Сайте в разделе «Условия обслуживания»

Уведомления о таких изменениях и дополнениях размещаются на Сайте, не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления их в силу. При несогласии с любыми изменениями и дополнениями к условиям настоящего Договора Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта.

4. Информация о Товаре

4.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется ООО «Сбиего».

4.2. Все распространяемые Товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.

4.3. Правообладателем всей текстовой информацией и графических, фото- и видео-изображений Товаров, размещаемых на Сайте, является Продавец. Покупатель не вправе использовать указанные выше объекты без письменного согласия Продавца.

5. Заключение Договора

5.1. Использование Сайта Покупателем означает заключение Договора (акцепт настоящей Оферты) на условиях настоящей Оферты. Используя Сайт Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей Оферты и иными соглашениями, размещенными на Сайте и регулирующими взаимоотношения Сторон.

5.2. Все условия настоящей Оферты являются обязательными для Покупателя. Прежде чем регистрироваться на Сайте и/или оплачивать товары и/или услуги, каждый Покупатель обязан ознакомиться с условиями настоящей Оферты. Покупатель, зарегистрировавшийся на Сайте и/или оплативший товары и/или услуги, считается ознакомившимся и согласным с настоящей Офертой.

5.3. В соответствии со ст. 438 ГК РФ акцептом настоящей Оферты является регистрация Пользователя на Сайте и оплата Пользователем товаров и/или услуг.

5.4. После регистрации на Сайте и оплаты любых товаров и/или услуг, Покупатель в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации рассматривается как лицо, заключившее с Продавцом Договор.

5.5. Регистрация Покупателя на Сайте осуществляется в момент получения Аутентификационных данных, а оплата Пользователем товаров и/или услуг осуществляется в момент перечисления Покупателем денежных средств за любые товары и/или услуги и взаимоотношения Сторон.

6. Оформление заказа.

6.1. Оформление Заказа через Сайт осуществляется Покупателем самостоятельно путем добавления приобретаемых Товаров в корзину. При размещении Заказа Покупатель заполняет все строки соответствующей формы.

6.2 Данные, передаваемые Покупателем включают, но не ограничиваются следующими полями: фамилия и имя Покупателя или иного лица, получающего Заказ в интересах Покупателя, способ и адрес доставки Заказа (включая название населенного пункта на территории Российской Федерации и почтовый индекс), способ оплаты, контактный телефон Покупателя.

6.3 Для исполнения Заказа Покупатель направляет заполненный Заказ Продавцу путем нажатия соответствующей кнопки в форме Заказа.

7. Порядок расчетов

7.1. Оплата за товары и услуги осуществляется безналичным переводом. При этом оплата считается совершенной с даты поступления платежа на расчетный счет Продавца.

7.2. Продавец вправе изменять цены на товары и услуги в одностороннем порядке.

7.3. В случае совершения Покупателем оплаты не согласованным в Договоре методом или с нарушением установленного порядка расчетов, Продавец не несет ответственности за несвоевременный учет поступившего платежа.

7.4. Покупатель не вправе отказаться от оплаты товаров и/или услуг из-за допуска третьих лиц к пользованию его пользовательским оборудованием, разглашения реквизитов Договора, Лицевого счета, Аутентификационных данных Покупателя и иной информации.

8. Выполнение Заказа и Доставка


8.1. Продавец осуществляет доставку Товаров по территории Российской Федерации.
Товар в рамках одного Заказа доставляется одновременно.
Моментом перехода права собственности на Товар к Покупателю является момент передачи Товара, подтверждающийся подписанием товаросопроводительных документов, при условии полной оплаты Товара. При приеме Товара Покупатель должен внимательно осмотреть упаковку Товара и непосредственно сам Товар на предмет дефектов. При наличии дефектов упаковки или Товара Покупатель должен составить соответствующий акт совместно с представителем курьерской службы. Принимая Товар и подписывая товаросопроводительные документы без замечаний, Покупатель подтверждает отсутствие дефектов Товара.


8.2. Доставка по России осуществляется курьерской службой Продавца после подтверждения статуса обработки Заказа Продавцом и наличия товара.

Доставка по России осуществляется в соответствии со стоимостью доставки в конкретный регион, и Покупатель оплачивает ее после расчета вместе со стоимостью товара.


8.3. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть. При доставке Товаров курьерской службой конкретное время доставки согласовывается непосредственно с представителем курьерской службы. В случае, если Продавцу и/или представителям курьерских служб в течение 3 (трех) дней не удаётся связаться с Покупателем по оставленным им координатам, Заказ может быть отменен и возвращен Продавцу. При этом Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость доставки. Возврат на банковскую карту будет сделан за вычетом стоимости доставки.


9. Примерка Товаров

9.1. При доставке Товаров курьерскими службами в пределах России Покупатель имеет право осуществлять примерку Товара на условиях, изложенных ниже.

9.2. Перед примеркой Товара Покупатель обязан внимательно осмотреть упаковку Товара и непосредственно сам Товар на предмет дефектов. При наличии дефектов упаковки или Товара Покупатель должен составить соответствующий акт совместно с представителем курьерской службы. Примерка может быть осуществлена Покупателем только в помещениях, допускающих присутствие курьера. Примерка Товара в помещениях вне зоны видимости курьера, в том числе, но не ограничиваясь, в офисных помещениях с контрольно-пропускным режимом, в закрытых комнатах, возможна только после внесения авансового платежа в размере стоимости примеряемого Товара.

9.3. Максимальное время пребывания курьера у покупателя — 15 минут.

9.4. В случае, если ни один из предоставленных на примерку Товаров Покупателю не подошел, оплате подлежит только стоимость доставки Товаров.

9.5. В случае, если в процессе примерки Покупатель повредил Товар (в том числе, но не ограничиваясь, порвал, сделал затяжку, испачкал, порвал или причинил иной ущерб Товару), поврежденный Товар подлежит полной оплате.

10. Отказ от Заказа

10.1. Заказ может быть отменен через личный кабинет либо при обращении на почту info@genderdenim.com При отказе клиента от заказа, без примерки, взимается полная стоимость доставки.

При отказе клиента от заказа, без примерки, взимается полная стоимость доставки.

10.2. Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.07 г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней.

10.3. Для возврата Товара Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Перейдите в раздел «Заказы» в Личном кабинете.
  2. Выберите заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть.
  3. Нажмите кнопку «Оформить возврат».
  4. Выберите Товары и укажите причины возврата.
  5. Заполните форму возврата и внесите реквизиты для возврата денег.
  6. Распечатайте и подпишите заполненный бланк.
  7. В коробку с возвращаемым Товаром положите заполненный бланк возврата, копии чека и паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
  8. Выберите удобный способ возврата и отправьте посылку нам обратно.
  9. Срок возврата денежных средств 1 неделя.

10.4. Адрес возврата Товара: 420061, Республика Татарстан, город Казань, улица Николая Ершова, дом 76/1, помещение 308.

10.5. Возвращаемый Товар должен быть аккуратно упакован с приложением всех необходимых документов, со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров, указанным в технической документации на Товар в фирменную упаковку Продавца, указанных в п. 10.3. Продавец должен получить товар в течение 30 дней после оформления заявления о возврате. При возврате Товара надлежащего качества почтовые расходы возлагаются на клиента

10.6. Заявка и обращение к менеджеру с желанием возврата, направляется не позднее, чем через 14 дней с момента доставки Товара. В течение 30 дней с момента обращения покупатель должен получить Товар. Если все условия соблюдены, деньги возвращаются в течение одной недели.

11. Претензии в отношении Товара

11.1. Товаром ненадлежащего качества является товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, а также оттенков цветовой гаммы Товара от заявленных в описании на Сайте не относится к неисправности или нефункциональности товара.

11.2. Для возврата или обмена Товара ненадлежащего качества, Покупатель должен заполнить форму возврата Товара в Личном кабинете, согласно п. 10.3. с указанием в причинах возврата Товара его дефект, либо заполнить заявление в свободной форме на возврат Товара и направить его по адресу:
420061, Республика Татарстан, город Казань, улица Николая Ершова, дом 76/1, помещение 308. 11.3. В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула почтовый сбор за возврат будет возмещен Вам после обработки. По желанию Покупателя Продавец либо обменяет Товар, либо возвращает уплаченную стоимость Товара.

12. Качество Товара

12.1. Продавец гарантирует соответствие поставляемого Товара установленным техническим стандартам и нормам.

12.2. Гарантийный срок эксплуатации Товара составляет 3 (три) месяца с момента получения Товара Покупателем при условии правильной эксплуатации.

12.3. Условия правильной эксплуатации Товара и рекомендации по уходу за Товаром представлены на Сайте в разделе: «Условия обслуживания»

12.4. В случае обнаружения Покупателем в течение гарантийного срока дефектов и (или) несоответствия качества Товара требованиям завода изготовителя Покупатель составляет акт о выявленных недостатках по качеству поставленного Товара и направляет некачественный Товар вместе с одним экземпляром акта Поставщику в порядке, установленном п. 10.3.

12.5. Продавец должен рассмотреть полученные претензии по качеству товара в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения экземпляра акта и возвращенного Товара.

12.6. Продавец не несет ответственности по своим гарантийным обязательствам, если Товар вышел из строя по вине Покупателя, при несоблюдении технических требований эксплуатации, а также в случаях порчи Товара вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств (действие непреодолимой силы, природных катаклизмов, пожаров, наводнений и т.д.) после передачи Товара Покупателю.

13. Форс-мажорные обстоятельства

13.1.  В случае наступления обстоятельств форс-мажора (стихийных бедствий, наводнений, землетрясений, забастовок и т.д.), препятствующих выполнению обязательств сторон по настоящему Договору, сроки выполнения этих обязательств отодвигаются на время действия этих обстоятельств.


13.2.  Сторона, ссылающаяся на форс-мажорные обстоятельства, в течение 5 (пяти) дней с момента наступления данных обстоятельств, обязана оповестить другую сторону о невозможности выполнения обязательств по настоящему Договору и в течение 30 (тридцати) дней предоставить для подтверждения форс-мажорных обстоятельств документ компетентного государственного органа.

14. Прочие условия

14.1. Каждая из Сторон несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой другой Стороне в связи с исполнением настоящего Договора.

14.1. Каждая из Сторон несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой другой Стороне в связи с исполнением настоящего Договора.

14.2. Все споры и разногласия, возникающие в период действия настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров, а при недостижении согласия – в судебном порядке в Арбитражном суде по месту нахождения Истца. Стороны согласовали предварительный претензионный порядок, а именно: перед обращением в суд Сторона, чьи права нарушены, направляет другой Стороне претензию. Сторона, получившая претензию, должна направить ответ в течение 30 (тридцати) дней с момента получения.

15. Реквизиты Продавца

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сбиего»
ОГРН 1181690028508
ИНН 1660310882