FAQ

FAQ

Возврат

1. Каковы условия возврата товара?

Вы можете вернуть товар. Мы берем на себя расходы по пересылке товара в следующих случаях:

  • Вы заказали одну модель товара, а получили другую.
  • Вы получили товар с фабричным браком:
  • нарушением равномерности окраса, разрывами швов и ткани, изменением формы деталей или выходом фурнитуры из строя.

  • Размер товара не соответствует тому, который вы выбирали при заказе.
  • Например, вы выбирали размер 26, а получили размер 27.

  • Цвет товара не соответствует тому, который вы выбирали при заказе.
  • Например, вы заказали черные джинсы CORE, а получили красные.

Также возможен возврат изделия, которое не подошло вам по цвету, размеру или фасону, в этом случае расходы на доставку мы на себя не берем. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за ваш счет в течение 14 дней со дня получения посылки.

Товар принимается обратно, только если не имеет следов эксплуатации. Товарный вид, потребительские свойства, бирки и ярлыки изделия должны быть сохранены. Нанесение на товар, упаковку, бирки или ярлыки надписей, обозначений, пометок адресов и прочего не допускается.

2. Каков порядок возврата товара?

  1. В меню Сайта найдите раздел «Возврат» Заполните все поля в форме заявления. Укажите свои личные данные и информацию о приобретенном товаре.

  2. Нажмите на кнопку «Отправить».

  3. Распечатайте и подпишите заполненный бланк.

  4. В коробку с возвращаемым Товаром положите заполненный бланк возврата, копии чека и паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Товар должен быть аккуратно упакован.

  5. Выберите удобный способ возврата и отправьте посылку нам обратно. Адрес возврата Товара: 420061, Республика Татарстан, город Казань, улица Николая Ершова, дом 76/1, помещение 308.

  6. Мы вернем денежные средства в течение одной недели с момента получения товара, не учитывая время на транзакцию Банком. Порядок и Время выполнения Банком транзакции зависит от политики финансовой организации.